En 2025 à La Réunion, 368 895 personnes bénéficiaient de la Complémentaire santé solidaire, pour un montant total de 197,6 millions d’euros de dépenses. Pourtant, de nombreuses personnes susceptibles d'y avoir droit n'en font toujours pas la demande, souvent parce qu'elles ne pensent pas être concernées ou ne connaissent pas le dispositif. Pour répondre à cet enjeu de non-recours, l'Assurance Maladie déploie une nouvelle campagne de communication afin d'encourager la vérification des droits par les personnes susceptibles d'être éligibles.
La Complémentaire santé solidaire : un droit sous condition de ressources
La Complémentaire santé solidaire est un droit accordé sous condition de ressources qui permet de compléter les remboursements de l'Assurance Maladie. Selon les ressources du foyer, elle peut être attribuée sans participation financière ou avec une participation mensuelle comprise entre 8 € et 30 € par personne.
Votre situation a peut-être changé
Beaucoup de personnes pensent ne pas être concernées par la Complémentaire santé solidaire. Pourtant, certaines étapes de la vie peuvent ouvrir des droits ou conduire à les réévaluer : entrée dans les études, début d'une activité professionnelle, création d'une activité indépendante, évolution des revenus, changement de situation familiale, départ à la retraite, etc. C'est pourquoi il est recommandé de vérifier régulièrement ses droits, notamment lorsque sa situation évolue.
Une campagne pour favoriser le réflexe de vérification des droits
La nouvelle campagne de l'Assurance Maladie s'appuie sur une approche davantage centrée sur les situations de vie et les préoccupations du quotidien. Elle s'incarne autour du message :
Vous pensez ne pas avoir les moyens pour une complémentaire santé ?
La Complémentaire santé solidaire est peut-être faite pour vous.
Vérifiez si vous y avez droit.
Son objectif est d'inciter les personnes susceptibles d'être éligibles à réaliser une simulation puis, si elles remplissent les conditions, à effectuer une demande.
La campagne est déployée en fil rouge jusqu'à la mi-novembre. Elle associe plusieurs leviers complémentaires afin d'accompagner progressivement les publics de la découverte du dispositif jusqu'à la vérification effective de leurs droits :
- une campagne digitale articulée autour de situations de vie, de besoins de soins et des difficultés d'accès à une complémentaire santé ;
- un partenariat avec Le Média Positif autour de contenus vidéo et éditoriaux consacrés au non-recours et aux situations de vie ;
- une présence en affichage digital dans les lieux de santé et les missions locales ;
- un relais via les canaux de l'Assurance Maladie et de ses partenaires.
Comment vérifier ses droits ?
Sur ameli.fr, une page dédiée permet de réaliser une simulation de droits via le portail Mes droits sociaux puis, si les conditions sont remplies, d'effectuer directement une demande en ligne.
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Relayer la campagne L'Assurance Maladie met à votre disposition un kit de communication pour informer vos publics et relayer la campagne en faveur de l'accès aux droits et aux soins. En le diffusant, vous contribuez à faire connaître la Complémentaire santé solidaire et à lutter contre le non-recours. |